Dato che non eravamo in grado di volare a Singapore, ho deciso di cercare come restituire i biglietti da AirAsia. Si è scoperto che non puoi restituire i biglietti in alcun modo, ma puoi solo caricare. Poiché la procedura è abbastanza semplice, un paio di migliaia di baht non saranno superflui. È vero, tutto si è trascinato per me e ha richiesto più tempo di altre persone. Ecco le mie brevi istruzioni.
Il contenuto dell'articolo
Come restituire i biglietti da AirAsia
Manuale di istruzioni
Come ho detto, il ritorno è solo tasse aeroportuali, che a volte possono essere quasi l'intero costo del biglietto se è stato acquistato con una quota. Altrimenti, tornerà da qualche parte intorno al 20-50%. Ho anche cercato su Google e ho scoperto che se prendi un'assicurazione imposta su AirAsia al momento dell'acquisto dei biglietti (di solito lo rifiutano), puoi restituire l'intero importo per una buona ragione, come andare in ospedale. Ma io, come molti, ho rifiutato questa assicurazione, perché avevamo la nostra assicurazione. Ma in ogni caso, nonostante il fatto che il figlio fosse in ospedale, non saremmo in grado di restituire tutti i soldi, perché alla data del volo i medici gli avevano già permesso di volare, cioè non avrebbero dato un certificato.
Puoi richiedere il ritorno delle cattedrali solo dopo aver effettuato tutti i voli dalla tua prenotazione, non prima. Sarai avvisato di questo sul sito. Gli ospiti che hanno perso i voli (solo settori internazionali) hanno diritto al rimborso delle tasse aeroportuali. Assicurati che tutti i voli nella prenotazione siano partiti se stai presentando questo reclamo.
Andiamo alla pagina e compiliamo il modulo. Tutto è abbastanza semplice lì, ma allego uno screenshot qui sotto per ogni evenienza. Il testo stesso del messaggio, penso, non è particolarmente importante. Ho appena scritto: «Ciao! Vorrei rimborsare le tasse per i voli FD376 e FD 377.»
Come compilare un modulo di restituzione del biglietto AirAsia
Un punto importante! Sebbene non sia presente un asterisco che indica un elemento obbligatorio, il modulo richiede un numero di volo obbligatorio. Inoltre, non capisci immediatamente cosa esattamente deve essere fatto, perché il messaggio viene emesso in questo modo «Si prega di compilare il codice operatore». Prova a indovinare che il codice operatore è le lettere FD.
Non capirai immediatamente cosa è esattamente sbagliato
Se hai pagato con una normale carta di credito, non è necessario compilare i campi sottostanti. Tutto tornerà sulla carta con cui hanno pagato.
Qui lasciamo tutto così com'è
Stiamo aspettando e controllando lo stato
12 marzo ha inviato una richiesta al sito. Il 13 è arrivata una lettera che ha ricevuto la richiesta. Ho aspettato 2 settimane, non sono arrivate nuove lettere, lo stato del mio caso è rimasto N / A. Puoi controllare lo stato su questo link inserendo il numero di prenotazione o il numero di richiesta (verrà visualizzato nella prima lettera). A proposito, quando tutto questo è stato fatto, il link al mio stato di rimborso era facile da trovare sul sito, ora quando scrivo questo post era nascosto da qualche parte, quindi puoi usare il mio link diretto.
La prima lettera, assegna il numero di richiesta
Forse dovevi solo aspettare, ma sui blog hanno scritto che una lettera con la risposta, se avrebbero restituito le tasse, è arrivata quasi poche ore dopo la prima lettera. Pertanto, il 28 marzo ha inviato un'altra richiesta. Ma il giorno dopo arrivò una lettera che era chiusa, in quanto duplica la precedente. Poi ho scavato la loro live chat e ho scritto lì dopo 30 minuti in attesa del mio turno, che, dicono, ragazzi, sto aspettando da 2 settimane. Mi è stato detto che avrebbero inoltrato la richiesta al dipartimento appropriato contrassegnato «urgentemente». Non so se questo abbia avuto un ruolo, ma dopo un paio di giorni è arrivata l'ambita lettera che le commissioni verranno restituite, aspetta. A proposito, scrivere un'attività in Livchat non è banale, sarà chiaro perché nello screenshot qui sotto 🙂
Prova a scrivere in tale live chat!
Lettera di conferma del pagamento
Sul sito, lo stato della richiesta è stato modificato da N / D a In corso
Pensavo già che fosse tutto, ma pochi giorni dopo (5 aprile) arrivò una lettera di AirAsia che diceva che il pagamento era stato inviato alla banca, dicono, controlla periodicamente la tua carta con cui hai prenotato il biglietto. Lo stato del rimborso sul sito è stato modificato in «Approvato Presentato alla banca». E il 12 aprile, il denaro è caduto sul conto. In totale l'intera procedura è durata un mese.
Quanto è tornato
Ero interessato a verificare quanto avevo e quanto è stato restituito. Ho comprato i biglietti per 3 persone e ho dato 10138 baht in totale. Restituirono 4998 baht (9605 rubli arrivarono sulla carta), cioè quasi il 50%. Non male! Ma è un peccato che abbiano spremuto per i bagagli, sarebbe logico restituirlo, anche se sembra essere incluso nel prezzo del biglietto stesso e non le tasse. Ecco alcuni screenshot della ricevuta dell'itinerario (sul sito) prima e dopo.
Prezzi dei biglietti AirAsia
Ma quanto è stato restituito e quali commissioni
Post scriptum Secondo me valeva la pena confondere 🙂
