Feedback diretto sull'assicurazione Tinkoff da parte della mia abbonata e amica Katya Batova, che viaggia da molti anni nel mondo. Lui e la sua famiglia hanno stipulato questa assicurazione durante il viaggio (quale assicurazione posso fare) e una delle opzioni era proprio Tinkoff. Se sottoscrivi questa assicurazione sul sito Web assicurativo stesso, puoi acquistarla mentre viaggi, la cosa principale non si trova nel territorio assicurativo. I ragazzi hanno acquistato una polizza per la Spagna, mentre in Montenegro, proprio quello di cui abbiamo bisogno.
In breve, ho già parlato nel mio post principale sull'assicurazione, che la Tinkoff Insurance funziona bene ora, nonostante l'assistenza europea media. L'unico aspetto negativo: in alcune aree risulta un po 'costoso.
Il contenuto dell'articolo
Revisione dell'assicurazione di viaggio Tinkoff
Acquistare e scegliere l'assicurazione
Quando programmiamo un viaggio d'autunno in Spagna, abbiamo cercato una buona assicurazione per una famiglia di due adulti e due bambini? A quel tempo eravamo già all'estero? 5 mesi, quindi la nostra gamma di ricerche difficilmente potrebbe essere definita ampia. La maggior parte della compagnia? si sono rifiutati di assicurarci, e gli altri hanno messo un prezzo troppo alto per il nostro budget o avevano una cronologia di feedback negativi, cosa che non ci è piaciuta molto. Tra gli assicuratori adatti a noi, abbiamo scelto un'offerta da «Assicurazione Tinkoff», recensioni su quale sembrava il più attraente.
La mia valutazione assicurativa>
Lavorano con Europ Assistance. È interessante notare che, se guardi le recensioni su questa assistenza nel suo insieme, allora l'immagine appare così, direi - al grado C. Tuttavia, secondo le recensioni e le raccomandazioni delle persone che vivono a Runet, Europ Assistance funziona perfettamente insieme a Tinkoff. Ho chiarito questa sfumatura con un'amica che lavora nel settore assicurativo e ha suggerito che molto probabilmente lo stesso Tinkoff influenza in qualche modo il lavoro dell'assistente. Non ne ho conferma, ma il fatto rimane: l'assicurazione funziona e si raccomanda.
Dopo aver valutato i pro e i contro, tenendo conto del fatto che adoriamo Tinkoff Bank e che nostro marito è vecchio? loro cliente, abbiamo deciso di vedere come funziona l'assicurazione di viaggio Tinkoff. A un coniuge è stata emessa una polizza con un bonus - gratis, ma solo per 45 giorni? Abbiamo acquistato politiche per me e due bambini online sul Sai? Te Tinkoff ufficiale.
Caso assicurativo in Spagna
Nell'ottobre 2017, abbiamo avuto il nostro primo appello in Spagna, nella città di Valencia. Io stesso ho posto, personalmente, domande sulla ginecologia.
È caratteristico che nella polizza assicurativa, oltre ai telefoni standard (come tutti) per la comunicazione e per gli SMS, Tinkoff abbia opzioni aggiuntive per la comunicazione: e-mail, fax, Skype, Whatsapp, Viber e Telegram. Cioè, il servizio del ventunesimo secolo di fronte al cliente, per il quale l'ho messo subito in grassetto? un vantaggio. Per il viaggiatore, il canale di comunicazione Internet è un'interfaccia comoda e familiare (che è importante in caso di emergenza) e un notevole risparmio di denaro. Ho chiamato Whatsapp e mi hanno risposto immediatamente.
Mi ha fatto piacere che durante la prima comunicazione con la compagnia assicurativa non ci fossero milioni di domande «su tutto nel mondo», come piace fare a molte persone. Tinkoff ha chiesto solo il nome, il numero di polizza, quali reclami e la città di residenza. Tutti?! Esattamente 15 minuti dopo ho ricevuto un messaggio che conferma che la lettera di garanzia è stata inviata e che possiamo andare in ospedale. Se ci pensate, è stato Samy? veloce? risposta dell'assicurazione? aziende quali? ho mai ricevuto, ma ho abbastanza grande? esperienza nella richiesta di assicurazione all'estero?.
In ospedale
In ospedale, abbiamo avuto un leggero intoppo, mentre ci rivolgevamo all'ufficio sbagliato e l'amministratore parlava solo in spagnolo. Ho segnato l'assistenza e di nuovo un servizio positivo: sono stato immediatamente chiamato per nome (cioè, non ho dovuto spiegare di nuovo chi ero e perché ho chiamato). Inoltre, l'operatore parlava correntemente lo spagnolo e ha immediatamente chiarito la situazione direttamente con l'amministratore. La mia valutazione della velocità di risoluzione di tutti i problemi con l'assistenza dell'assicurazione Tinkoff è stata di 10 su 10. Dopo tutto, mi hanno inviato un altro messaggio con una richiesta? annullare l'iscrizione dopo aver ricevuto un medico.
L'ospedale Casa de Salud, in linea di principio, è considerato uno dei migliori di Valencia. Mi hanno decorato rapidamente e senza domande. Durante la compilazione di una cartella clinica, per me? un impiegato dell'ospedale è già venuto per scortare in ufficio. Il dottore dovette aspettare 15 minuti, non di più. Chiunque sia venuto con te è autorizzato nell'ambulatorio, anche con tutta la famiglia. Per loro ci sono un certo numero di sedie, e tu vai dietro lo schermo e fai le tue cose. Il dottore e l'infermiera erano molto cordiali, parlavano inglese e spagnolo. Quindi, se valuti il servizio dell'ospedale stesso, darò anche loro 10 punti su 10.
Sommario
Riassumendo la recensione, voglio dire che sono stato soddisfatto al 100% con Tinkoff Insurance, anche se ricordo che c'era solo un appello e questo non è sufficiente per le statistiche. Ma questa è la mia esperienza di comunicazione con il servizio Tinkov e non c'era assolutamente nulla di cui lamentarsi con questo appello. Onestamente, anche prima della chiamata all'assicurazione, avevo dubbi sul fatto che avrebbero gestito la mia domanda, perché non c'era nulla di urgente e urgente al riguardo. Ma la Tinkoff Insurance ha funzionato perfettamente, secondo me, per la quale invio il mio feedback positivo.
Post scriptum Sfortunatamente, l'uomo non ha fatto foto. Lo farò anche alla morte, ma non tutti 🙂
