Intervista con una guida personale di Monaco
Sono sempre stato interessato a come vivono le persone e cosa fanno che si sono trasferiti per vivere in un altro paese. E soprattutto quelli che sono legati ai viaggi, poiché questo argomento è il mio hobby immediato. E poi l'incidente ha offerto l'opportunità di parlare con Alexei Usik, una guida parlante russa a Monaco e in Baviera, e di intervistarlo. Il suo sito web è www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Successivamente, ho pensato che un lavoro del genere fosse un'ottima opzione per alcuni blogger di viaggio che conoscono bene i paesi, le città e le abitudini dei locali.
Alexey Usik
Alex, come sei finito in Germania?
Nel 2000, la famiglia di mia moglie ha ricevuto una richiesta di residenza permanente in Germania. Sorge la domanda: muoversi o no ... Dopo aver pesato tutto «dietro a», quelli. tenore di vita e stabilità, e «contro», quelli. la mia non pretesa istruzione superiore russa in Germania e la prospettiva di un aumento «da zero», tuttavia, per salvare la famiglia, fu deciso di trasferirsi.
Cosa hai lavorato prima di diventare una guida individuale?
All'arrivo, eravamo nella terra più ricca e, secondo me, la più prospera della Germania - la Baviera. Alcuni mesi dopo, dopo aver sistemato tutti i documenti necessari, ho iniziato a lavorare in un negozio di fiori, poi ho imparato a fare l'autista di camion e ho trovato lavoro presso un'azienda che consegnava generi alimentari a case di cura, asili, ospedali e hotel.
Come te «è riuscito a» diventa una guida individuale?
Fornendo cibo agli hotel, ho iniziato sempre più a incontrare turisti di lingua russa dalla Russia e dai paesi dell'ex Unione Sovietica, che studiavano mappe della città, cercavano di trovare tour della città e castelli in Baviera su Internet (quasi ogni hotel ha angoli con un computer e accesso a Internet), hanno cercato di scoprire dove e come prenotare un trasferimento o un'escursione al castello di Neuschwanstein, ecc. eccetera. Durante la festa della birra - Oktoberfest, la nostra gente era freneticamente alla ricerca di dove acquistare i buoni per entrare nella tenda.
Poi, al lavoro, ho iniziato ad andare all'aeroporto di Monaco, a 40 km dalla città, dove ho visto una foto di persone che volavano dalla Russia (Ucraina, Kazakistan, ecc.) A Monaco con un ulteriore trasferimento verso le stazioni sciistiche dell'Austria , assumere i tassisti (che comunicano con i passeggeri usando gesti e inglese incerto) e prenotare un trasferimento a Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel e altre località.
In generale, ho guardato tutto, e gradualmente la domanda è nata e sviluppata in me: «Ma non sarebbe più facile per la nostra gente se appare una persona che può condurre un tour di Monaco con loro in russo in russo? Li porti alle serrature? Riposarsi sui laghi della Baviera? Offrite un trasferimento in Germania e le stazioni sciistiche in Austria? Inoltre, mi è sempre piaciuto lavorare con le persone ...».
Ti è stato difficile riqualificarti, perché l'autista di camion e la guida turistica sono cose completamente diverse?
Mi sono seduto per i libri di testo, ho spalato dozzine di libri e pubblicazioni storiche; quasi ogni fine settimana faceva diverse gite nella stessa città e gite con guide tedesche (sia turistiche che individuali); Esami superati per il diritto di impegnarsi in questo tipo di attività e per il trasporto di persone; formalizzato come imprenditore privato; Ho viaggiato, cercato e creato percorsi specifici per i miei futuri clienti che sarebbero di interesse per un turista russo; auto in prestito, ecc..
Posso dire che mi ci sono voluti quasi 2 anni per completare tutti questi dettagli, per non parlare dei costi finanziari e delle situazioni stressanti..
Ho sempre voluto sapere qual è la differenza tra le singole guide e le grandi agenzie di viaggio?
Uno dei principali vantaggi della scorta individuale e delle escursioni «massiccio» - è esclusivo. Cioè, una persona capisce e sente che tutto è fatto SOLO per lui e procede SOLO dai suoi interessi e desideri.
In nessun caso sminuisco i meriti di quelle escursioni di massa che sono offerte da grandi aziende. Anche questa nicchia di prezzo dovrebbe essere occupata. Ma le stesse grandi agenzie di viaggio, se il loro cliente si ordina da solo «individuale», Mi stanno contattando per assumere queste persone e condurre tour personali con loro, perché non possono organizzare questo tipo di approccio per i loro clienti.
Alexey, ciò che interessa ai turisti di lingua russa in Baviera ora?
La maggior parte dei turisti dalla Russia e dai paesi dell'ex Unione che vengono a Monaco non sanno esattamente cosa vogliono vedere, ad es. non hanno un piano chiaro. La cosa principale per loro è raccogliere quante più informazioni visive possibili sulla città in particolare e sulla Baviera nel suo insieme. Questo, se posso chiamarlo così, è turismo non focalizzato. A tali clienti, ovviamente, offro esattamente quelle escursioni e attrazioni che «Anno di nascita» dal profano, cioè tour a piedi e in auto della città con visite a luoghi iconici e interessanti, così come il castello di Neuschwanstein, il castello di Linderhof, il palazzo Herrenkimsee e altri castelli e palazzi non meno interessanti.
Se le persone vanno intenzionalmente a vedere o visitare qualcosa, allora un singolo programma viene preparato o personalizzato solo per loro, tenendo conto dei desideri e delle capacità del cliente. Questa può essere una visita a una mostra, clinica, eventi sportivi, concerti, Oktoberfest, giostre, Legoland, ecc. con riempimento parallelo di tempo libero con escursioni.
Chi sono principalmente i tuoi clienti, da quali percorsi della vita?
La nostra gente dopo la caduta del cosiddetto «Cortina di ferro» ha iniziato a viaggiare più attivamente in tutto il mondo. Se prima, negli anni '90, non tutti potevano permetterselo, ora quasi chiunque può visitare, in particolare la Germania e altri paesi.
Un'altra cosa, non tutti possono assumere una guida-guida individuale, come i miei servizi sono molto più cari che se una persona (o famiglia) prenotasse escursioni generali presso l'ufficio turistico. Questa è tutta la differenza - o più economica, ma su un autobus condiviso, verso luoghi turistici di massa, «fischio» salire su un autobus, ecc. oppure, d'altra parte, il programma di escursioni è stato creato su misura per te. In questo caso, fai un tour previo accordo con me, nel momento desiderato, e ritorna in hotel a un orario prestabilito.
Oggi, con rare eccezioni, i miei clienti sono imprenditori privati, uomini d'affari, funzionari, aziende, che inviano i loro impiegati a Monaco e altri, e per quanto riguarda gli amanti dello sci, questi sono segmenti completamente diversi della popolazione. Tutti hanno una cosa in comune: l'amore per la montagna.
Dici che i tuoi servizi sono più costosi e qual è il costo dei tuoi servizi, se non segreto?
Tutto dipenderà da ciò di cui una persona, famiglia o gruppo ha bisogno. Se questi sono tour di Monaco, i loro modelli approssimativi (che possono essere discussi), incluso il costo, possono essere trovati sul mio sito web www.vash-gid-v-bavarii.ru in «Monaco». Se questo è un viaggio in Baviera, vai alla sezione «Baviera». Per calcolare il costo dei trasferimenti, si intende la sezione «trasferimenti» + Ora ho creato un calcolatore di trasferimento più conveniente nel menu verticale a destra.
Per ogni particolare cliente, è possibile elaborare il suo piano individuale di escursioni, gite, eventi e il costo in questi casi fluttuerà sia su che giù. Ma allo stesso tempo, ti ricordo che non ci possono essere escursioni individuali al prezzo di viaggi di gruppo, e le persone dovrebbero capirlo chiaramente.
I tuoi clienti hanno desideri strani?
Diverse persone hanno le proprie idee, peculiari solo a loro, sull'estraneità o sull'insolenza del desiderio. Ciò che è naturale per alcuni non è necessariamente la norma per altri. Qui, piuttosto, possiamo parlare di opportunità. Ad esempio, ho avuto clienti che hanno ordinato un trasferimento da Monaco alla clinica di Norimberga, mi hanno chiesto di aspettare che si sottoponessero a procedure o esami e di riportarli a Monaco dopo aver ricevuto un medico, perché non volevano chiamare un taxi e tornare indietro con nessuno. E ogni ora di attesa del cliente, va notato, vale i soldi. Coloro. la gente pensa: ordinare e trasferire un taxi da Monaco a Norimberga costa, ad esempio, 230 euro. Al contrario, lo stesso importo. Se un cliente ordina un trasferimento da me, non deve pagare il 100% del costo per ordinare un taxi nella direzione opposta. Paga il 50% + per il viaggio di ritorno per il periodo di tempo che lo aspetterò. Cioè, alla fine, in entrambi i casi, gli importi sono approssimativamente gli stessi (ma non ha bisogno di chiamare un taxi e tacere fino in fondo, perché l'autista sarà tedesco o arabo) e, in alcuni casi, ottengo il trasferimento anche un po 'più economico.
Ad esempio, non lo considero più una stranezza.
Dicono che i turisti russi siano i peggiori a comportarsi all'estero. Hai mai fatto ricorso all'aiuto della polizia?
Dobbiamo dare credito alla nostra gente, finora nessuno ha mai provato a sfidare o «rovesciare» accordi sulle rotte e pagamento per i servizi raggiunti durante la corrispondenza precedente di viaggio e le conversazioni telefoniche. Non so se ciò sia causato da innata decenza, o paura, nel qual caso, non ottenere un visto Schengen la prossima volta, tuttavia, la nostra gente resiste sempre alle condizioni del contratto preliminare.